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9 Resultados
ARTE FINAL
Páscoa mais cara exige publicidade mais criativa
Apesar da expectativa de crescimento no número de compradores, as redes sociais e canais de atendimento foram inundados por críticas e questionamentos
Mundo Corporativo
Atendimento híbrido com IA impacta SAC, pré e pós-vendas
Cerca de 65% dos consumidores interagem com assistentes virtuais com inteligência artificial em canais de atendimento ao cliente. Marcelo Taborda, diretor da Meet Call, destaca que integração entre tecnologia e atendimento humano melhora índices nas áreas de SAC, pré-vendas, pós-vendas e recuperação de crédito
Canais de atendimento desonera as demais áreas dos CSCs
Especialista do IEG aponta que a ausência de uma central pode sobrecarregar áreas internas, elevar custos operacionais e prejudicar o fluxo de trabalho
Vendedor virtual: Hyphen lança tecnologia 100% autônoma
Os canais de atendimento digital são preferência dos consumidores. Nesse contexto, especialista da Hyphen explica como o vendedor virtual é sinônimo de experiências cada vez mais personalizadas
E-commerce
Black Friday: saiba a importância de investir em canais de atendimento
Os canais de atendimento são os principais meios de comunicação entre consumidor e marca; esteja onde seu cliente está durante a Black Friday
BH
UAIs do Barreiro e Venda Nova farão mutirão para emitir RGs neste sábado
Interessados devem agendar horário nos canais de atendimento do Governo de Minas
ECONOMIA
Porto Seguro: ataque cibernético derruba sistemas e canais de atendimento
Pix: BC aprova medidas antifraude com limite de valor para transferências à noite
Esses limites poderão ser alterados a pedido do cliente, desde que formalizado nos canais de atendimento eletrônico
Caixa ampliará canais de atendimento para saques do FGTS
